Abonnement

Möchten Kunden regelmäßig das gleiche Produkt erhalten, so bieten wir dafür die praktische Abonnement-Option an.

Anwendungsbeispiele für Abonnements:

• Alle zwei Wochen wird Hundefutter geliefert.
• Ein Vertriebspartner leistet jährlich einen Beitrag an die Firma.
• Ein Kunde wünscht regelmäßige Lieferungen – monatlich, alle zwei Monate oder in einem anderen Rhythmus.

Abo-Einstellungen

Navigieren Sie zu Einstellungen → Aufträge → Abo-Einstellungen.

Laufzeit – Verlängerungsintervalle einrichten

In diesem Abschnitt des Systems können Sie die Laufzeit-Verlängerungsintervalle für Ihre Abonnements konfigurieren. Dies geschieht in einer Tabelle, auf die Sie durch Klicken auf „Neu“ zugreifen können.

1. Bezeichnung festlegen: Zuerst geben Sie eine Bezeichnung für die Laufzeit ein. Diese Bezeichnung dient nur Ihrer Orientierung und hat keinen Einfluss auf die Funktionalität der Einstellung. Sie soll Ihnen lediglich helfen, die jeweilige Konfiguration besser zu verstehen und zu identifizieren.
2. Laufzeit definieren: Im Feld „Laufzeit“ tragen Sie die Anzahl der Tage oder Monate ein, die das Verlängerungsintervall Ihres Abonnements umfassen soll.
3. Zeiteinheit wählen: Im anschließenden Feld legen Sie fest, ob die von Ihnen eingegebene Laufzeit in Tagen oder Monaten gemessen wird. Zum Beispiel bedeutet eine Laufzeit von „1“ und die Auswahl von „Monaten“, dass das Abonnement monatlich verlängert wird. Eine Eingabe von „7“ mit der Auswahl „Tage“ führt dazu, dass das Abonnement alle sieben Tage verlängert wird.

Sie können beliebig viele Verlängerungsintervalle einrichten. Die Einstellung dieser Laufzeiten führt zunächst zu keiner unmittelbaren Veränderung. Sie stellen lediglich Optionen dar, die Ihnen später bei der Konfiguration von Bestellungen und Artikeln zur Verfügung stehen. Dies bietet Ihnen maximale Flexibilität bei der Anpassung Ihrer Abonnement-Modelle an die Bedürfnisse Ihres Geschäfts.

Kündigungsfristen für Abonnements festlegen

Im Bereich der Kündigungsfristen haben Sie die Möglichkeit, die Bedingungen für die Beendigung von Abonnements zu definieren. Durch Klicken auf ‚Neu‘ können Sie eine neue Kündigungsfrist anlegen. Hierbei geben Sie eine eindeutige Bezeichnung für die Frist an und wählen aus, ob die Frist in Tagen oder Monaten gemessen wird.

Das bedeutet, dass Kunden, die ihr Abonnement im Mitgliedsbereich kündigen möchten, dies unter Berücksichtigung der festgelegten Frist tun können.

Beispielsweise: Wird ein Abonnement im November abgeschlossen und eine Kündigungsfrist von drei Monaten definiert, kann der Kunde sein Abonnement frühestens zum Februar des folgenden Jahres kündigen. Diese klare Festlegung von Kündigungsfristen sorgt für Transparenz und Verständlichkeit sowohl für Sie als Anbieter als auch für Ihre Kunden.

Festlegung der Mindestlaufzeit nach Abonnementabschluss

In diesem Abschnitt der Abonnementverwaltung können Sie die Mindestlaufzeit nach Abschluss eines Abonnements definieren. Durch Auswahl der Option ‚Neu‘ haben Sie die Möglichkeit, Einstellungen für die Mindestlaufzeit festzulegen. Hierbei können Sie eine passende Beschreibung anlegen und die Frist in Monaten oder Tagen definieren.

Die Mindestlaufzeit regelt, wie lange ein Kunde an das Abonnement gebunden ist, bevor er dieses kündigen kann. Beispielsweise bei einem Abonnement mit monatlicher Verlängerung und einer Mindestlaufzeit von 12 Monaten, ist eine Kündigung durch den Kunden erst nach Ablauf dieser zwölf Monate möglich. Nach Ablauf der Mindestlaufzeit wechselt das Abonnement in einen monatlich kündbaren Modus.

Im Falle eines Abonnements mit einer regulären Laufzeit von drei Monaten und einer festgelegten Mindestlaufzeit von sechs Monaten, kann der Kunde das Abonnement erst nach den ersten sechs Monaten kündigen. Die Kündigung erfolgt dann im Einklang mit der regulären Abolaufzeit von drei Monaten.

Artikel für das Abonnement kennzeichnen:

Artikel, die im Abonnement verlängert werden sollen, müssen entsprechend gekennzeichnet werden:

• Gehe zu Einstellungen → Artikel.
• Finden und markieren Sie den gewünschten Artikel und klicken Sie darauf.
• Wählen Sie unter “Laufzeit” das gewünschte Abonnement-Intervall, z.B. 12 Monate.
• Legen Sie bei „Anzahl der Verlängerungen“ eine Begrenzung fest.
• Unter „Abo-Artikel für Verlängerung“ definieren Sie den Artikel für die folgenden Abonnements. Beispiel: Der Erstbeitrag kostet 100,00 € und alle nachfolgenden Beiträge 50,00 €.

Bestellungen mit Abonnement einrichten

Automatische Einrichtung mit hinterlegtem Abo:

Falls für einen Artikel bereits Abo-Einstellungen hinterlegt wurden, werden alle Bestellungen mit diesem Artikel automatisch als Abonnement angelegt.

Manuelle Zuordnung eines Abos bei Bestellungserstellung:

• Bei der Bestellung im Office sind „Abo-Beginn“ und „Laufzeit“ zu hinterlegen.
• Anschließend legen Sie die gewünschten Bestellpositionen an.
• Denken Sie daran, Ihre Eingaben zu speichern.

Einem vorhandenen Auftrag nachträglich ein Abo zuordnen:

• Navigieren Sie zu Aufträge → Bestellungen.
• Öffnen Sie die gewünschte Bestellung.
• Legen Sie für die gewünschte Bestellposition „Abo-Beginn“ und „Laufzeit“ fest.
• Speichern Sie die Änderungen.

Abonnements verlängern:

Nach der ersten Bestellung generiert die Abo-Verlängerung automatisch eine Kopie dieser Bestellung. Hierfür erstellen Sie gesondert eine Rechnung, berechnen Provisionen usw.

• Gehe zu Aufträge → Abonnements.
• Bestimmen Sie im Feld “Fälligkeit“ das Datum, bis zu welchem die Bestellungen verlängert werden sollen.
• Markieren Sie alle gewünschten Bestellungen und klicken Sie auf “Abo verlängern”.

Neue Aufträge werden nun automatisch generiert und sind unter „Aufträge → Bestellungen“ einsehbar.

Einstellungsoptionen für Abo-Verlängerungen:

Im oberen Bereich des Formulars finden Sie den Tab „Einstellungen“, wo Sie diverse Optionen zur Verlängerung festlegen können.

Rechnungserstellung:

• Navigieren Sie zu Aufträge → Rechnung → Rechnungen erstellen.
• Wählen Sie alle Bestellungen aus und klicken Sie auf “Rechnungen erstellen”.