Provisionsabrechnungen überprüfen

1. Einführung:
Die Provisionsabrechnung in unserer Software kann auf verschiedenen Ebenen ausbezahlt werden, je nach Konfiguration und Qualifikation des Vermittlers. Diese Anleitung erklärt, wie Sie die Provisionsabrechnung effizient prüfen können.

2. Ausgangspunkt – Die Bestellung:
Beginnen Sie stets bei der Bestellung, nicht beim Vermittler. Der generierte Umsatz (sei es aus Shop-Bestellungen oder manuell hinzugefügten Umsätzen) bildet die Grundlage für die Provision.

3. Schritte zur Überprüfung der Provisionsabrechnung:

• a. Starten Sie das Programm und wählen Sie die Option „Aufträge suchen“.
• b. Hier finden Sie Detailansichten jeder Bestellung, nicht nur Gesamtsummen.
• c. Finden Sie die in Frage kommende Bestellung und öffnen Sie sie durch Doppelklick.
• d. Klicken Sie auf den Button „Provision“ am unteren Bildschirmrand. Hier sehen Sie alle Provisionen, die für diese Bestellung ausgezahlt wurden.

Wenn Sie z.B. fünf Ebenen von Provisionen auszahlen, wird hier dargestellt, wie viele Provisionen und auf welchen Ebenen sie ausgezahlt wurden.

• e. Überprüfen Sie den direkten Vermittler der Bestellung und dessen Karrierestufe. Wenn diese übereinstimmen, prüfen Sie den nächsten Vermittler in der Hierarchie und dessen Stufe.
• f. Sollte die Provision Ihrer Meinung nach inkorrekt sein, notieren Sie die Bestellnummer und beschreiben Sie das Problem kurz. Kontaktieren Sie uns mit diesen Informationen.

4. Weitere Tools zur Überprüfung:

• Provisionskosten-Übersicht: Hier erhalten Sie eine Liste aller Provisionen mit Gesamtsummen und Prozentsätzen pro Bestellung. Wenn eine Bestellung beispielsweise eine Provision von 150% zeigt, ist dies ein klarer Hinweis auf ein Problem.
• Öffnen Sie verdächtige Einträge mit einem Doppelklick, um die Details jeder Provision für diese Bestellung zu sehen.
• Folgen Sie der gleichen Überprüfungsprozedur wie oben und informieren Sie uns, wenn eine Diskrepanz festgestellt wird.

Häufig gestellte Fragen und ihre Lösungen

Fall 1: Warum wurde gar keine Provision berechnet?

Mögliche Ursachen:

1. Ist die Bestellposition nicht storniert?
2. Falls Sie Provisionen nur auf die bezahlten Bestellungen berechnen: ist die Bestellposition bezahlt?
3. Hat die Bestellposition Provisionspunkte?
4. Hat der Artikel eine Provisionskategorie?
5. Wurden in der Provisionskategorie die Provisionsschlüssel an den richtigen Stellen zugeordnet?
6. Falls als Provision die Differenz zwischen dem Kunden- und Vertriebspartnerpreis erwartet wird:
   • a.       hat der Vermittler der Bestellung Status „Provision aktiv“?
   • b.       sind Kunde und Vermittler der Bestellung unterschiedliche Benutzer?
   • c.       ist der Kundenpreis höher als der Preis für die Vertriebspartner?
   • d.       Ist die Einstellung „Provision Einkaufsrabatt“ in dem Artikel aktiv?
7. Haben alle Partner, für die Provision erwartet wird, den Status „Provision aktiv“?
8. Haben alle Partner, für die Provision erwartet wird, Provisionsberechtigung?
9. Ist die Funktion, die die Berechnung vornehmen soll, aktiviert? (die Stelle für diese Einstellung finden Sie in der Beschreibung der Provisionseinstellungen, die Sie bei der Auslieferung der Software bekommen haben)

Fall 2: Provision wurde für eine Bestellposition berechnet, aber nicht für Partner XY.

Mögliche Ursachen:

1. Stammbaum überprüfen: steht der Partner XY in der Upline des Vermittlers der Bestellung?
2. Hat Partner XY den Status „Provision aktiv“?
3. Hat Partner XY Provisionsberechtigung?
4. Falls Sie die Berechnung nach dem Differenzprinzip laut Karrierestufe durchführen: hat Partner XY in dem Monat, zu dem die Bestellung laut Statistiken gehört, eine höhere Karrierestufe als Partner, die vor ihm Provision auf diese Bestellung bekommen haben?

Warum wurde meine Provision trotz UST-ID nur netto berechnet?

Antwort: Partner muss ein bestimmtes Dokument Ihnen vorgelegt haben, um Provision mit UST zu bekommen. Laut Standardeinstellung in dem Formular „Provision-Einstellungen“ ist es „Unternehmensbescheinigung USt 1 TN“. In den Personalien des Partners auf dem Reite „Bewerbungsunterlagen“ können Sie angeben, dass der Partner dieses Dokument Ihnen gezeigt hat. Folgende Einstellungen führen zu Brutto-Provision:
1. Original
oder
2. Kopie + Kopie reicht.

Beschreibung finden Sie hier: https://www.erfolgsassistent.de/provision-mit-umsatzsteuer/

Nachdem Sie das Problem identifiziert haben:

1. Ursache korrigieren
2. Provisionen löschen
3. Provisionen neu berechnen